در تکنوبیست، رضایت مشتریان همواره یکی از مهمترین اولویتهای ماست. به همین دلیل، در صورتی که کالای دریافتی با مشکل یا مغایرتی همراه باشد، امکان ثبت درخواست بازگشت کالا مطابق شرایط زیر فراهم است.
کالا باید در وضعیت اولیه، بدون آسیبدیدگی فیزیکی و همراه با تمامی متعلقات، لوازم جانبی، دفترچهها و بستهبندی اصلی بازگردانده شود.
در صورت وجود مغایرت در مدل، مشخصات یا آسیبدیدگی ناشی از حملونقل، لطفاً حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا موضوع را از طریق سامانه تکنوسرویس اقدام کنید
کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست، ضربه، نفوذ مایعات یا هرگونه آسیب فیزیکی دچار مشکل شده باشند، مشمول شرایط بازگشت نخواهند بود.
در محصولات دارای گارانتی، ایرادات فنی پس از بررسی توسط کارشناسان یا شرکت گارانتیکننده رسیدگی خواهد شد..
در پنل کاربری خود در تکنوسرویس درخواست پیگیری بازگشت کالا را ثبت کنید.
پس از بررسی اولیه، راهنماییهای لازم برای بستهبندی و ارسال کالا در اختیار شما قرار میگیرد.
کالا را بههمراه تمامی اقلام و فاکتور خرید، مطابق دستورالعمل اعلامشده ارسال کنید.پس از دریافت و بررسی کالا توسط کارشناسان، نتیجه بررسی در کوتاهترین زمان به شما اطلاع داده خواهد شد.
در صورت تأیید شرایط بازگشت، کالا تعویض شده یا مبلغ پرداختی مطابق قوانین فروشگاه به حساب شما بازگردانده میشود.
ما تلاش میکنیم تمامی درخواست های بازگشت کالا را در سریع ترین زمان ممکن بررسی کنیم تا تجربه ای مطمئن، شفاف و رضایت بخش از خرید اینترنتی برای شما فراهم شود. هدف ما تنها فروش کالا نیست؛ بلکه ایجاد اعتمادی ماندگار و ارائه خدماتی است که پس از خرید نیز در کنار شما باقی بماند.
